נפגשנו עם מורית רוזן - מומחית לגיוס עובדים בעידן החדש וראיון התנהגותי-מצבי ומנכ"לית "מורית" – כדי להבין ממנה למה כולנו חייבים להשתמש בקהילות ככלי לגיוס עובדים? איך עושים את זה? באילו קהילות כדאי להתמקד? והאם כדאי לכם להקים קהילה משלכם?
היי מורית, יש הרבה ערוצי גיוס, למה כדאי לנו להשתמש בקהילות לטובת גיוס?
יש כמה ערוצי גיוס "סטנדרטיים", ולכל אחד מהם קושי / בעיה אחרת:
חברות השמה מציעות שירות בתשלום, וכשהשוק "חם" גם הן לא תמיד מצליחות לייצר תוצאות.
ללוחות דרושים - שולחים הרבה קו"ח אבל אלה לא הרבה פעמים רלוונטיים, וכוללים רק אנשים שאקטיבית מחפשים עבודה.
חבר מביא חבר – הוא המקור הכי אפקטיבי (לפי המחקר, כבר שנים רבות), כי הוא נשען על "סינון טבעי" ומשיכה דרך חברים שמספרים על הארגון, אבל כמובן שזה לא יכול להיות מקור יחיד.
קהילות הן ערוץ גיוס שדומה באופי שלו ל"חבר מביא חבר". כלומר, אם אנשים מתחברים אחד לשני ומתחברים לארגון סביב תחום מקצועי, למשל, דרך מיטאפים מקצועיים, דרך הדרכות לקהילה, דרך כנסים, אז לאורך זמן נוצרת היכרות. נוצר עניין. המועמדים עוברים תהליך שקוראים לו במכירות Know – Like – Trust, כלומר מהיכרות לחיבור / חיבוב / ונוצר בסוף אמון. כשיש אמון, בדומה ל"חבר מביא חבר", הרבה יותר קל לרתום את המועמדים ולהוביל אותם להגיש מועמדות.
יותר מזה. דרך קהילה, לפעמים היוזמה לגיוס באה מהמועמדים עצמם, מהבקשה שלהם להצטרף לארגון ולהפוך לחלק מ"המעגל המרכזי/הקרוב" שבלב הקהילה.
חוץ מקהילת החברים שלנו ושל העובדים שלנו. אילו עוד סוגי קהילות יש שניתן להיעזר בהם לגיוס?
קהילות מקצועיות הן הסוג הטבעי ביותר להיעזר בו לגיוס – כלומר קהילה שמחוברת לגוף ידע מקצועי. הדוגמא שהכי קל לי לשתף בתחום הזה היא הקהילה המקצועית שלי. יש לי 7 קבוצות וואטסאפ של מגייסות/ים ומנהלות/י גיוס, בנוסף לקהילה שמקבלת ממני דיוור באופן קבוע, עוקבת אחרי הפודקסט והוובינרים, שקוראת ומאזינה לתכנים שאני מעלה לאתר שלי. אם מחר הייתי רוצה לגייס מתוכה – לא היה קל יותר מפשוט לשלוח הודעה ולשאול אם יש מעוניינים.
לקהילות המקצועיות יש לרוב אתרים פופולריים כמו גיקטיים לטכנולוגיים, לימי ללמידה, או ארכיג'וב לאדריכלים או UXI.live למעצבי חווית משתמש לדוגמא.
בנוסף, אפשר למצוא קהילות אחרות שמתכנסות סביב נושאים או תחביבים שמשותפים להרבה עובדים בארגון (למשל ספורט / התנדבות / פנויים-פנויות), או קהילות של יוצאי יחידות צבאיות, ואפילו יוצאי ארגונים גדולים. "חבר" כדוגמא, הוא קהילת ענק שמנצלת את כוחה להנחות ופעילויות שכל הקהילה נהנית ממנה.
איך אפשר להשתמש בקהילות ככלי גיוס אפקטיבי?
קהילות הופכות להיות כלי גיוס אפקטיבי קודם כל ככל שהן ממוקדות ומושכות אליהן את קהל היעד הרלוונטי. הקהילה צריכה לתת המון ערך לחבריה כדי שתהפוך למקור גיוס אפקטיבי.
בשלב השני, צריך לחשוף את חברי הקהילה להזדמנויות שנפתחות ולערך הגדול של התפקידים הללו. אפשר דרך חברי הקהילה שכבר עובדים בארגון - לספר על הארגון, על התפקידים בו, על היתרונות של עבודה בארגון. כלומר לנצל את ה- employee advocacy – קולם של העובדים שכבר יש להם את האמון של חברי הקהילה, כדי לספר ולחזק את האמון בארגון.
יש לך קהילות שאת ממליצה עליהן?
אני ממליצה קודם כל לחקור את התחום המקצועי שלך, ולראות איפה יש אנשי מקצוע שלומדים ביחד. חפשו את האתרים ומוקדי הידע כמו שפירטתי למעלה - גיקטיים לטכנולוגיים, לימי ללמידה, ארכיג'וב לאדריכלים או UXI.live למעצבי חווית משתמש לדוגמא.
אני כמובן מזמינה לקהילה שלי של מגייסות ומגייסים, כי דרך הקבוצות שלי לעיתים קרובות יש הזדמנויות תעסוקה שגם נפתחות לאנשי גיוס.
האם כדאי להקים קהילה משלי?
להקים קהילה לוקח זמן, מחויבות וצריך לתת ערך משמעותי לאורך זמן.
כדי שתיווצר קהילה מוצלחת צריך להגדיר לה מטרות מדויקות וערך שהחברים בה יקבלו. צריך להשקיע ביצירת תוכן וערך לחברים, בהאזנה לחברי הקבוצה ולצרכים והרצונות שלהם, ובהגדלה קבועה (לרוב מתוך השקעה של משאבים) של כמות החברים בה.
ככל שהקהילה שתקימו תהיה משמעותית יותר לחבריה, כך היא תהפוך לפוטנציאל וערוץ גיוס משמעותי יותר עבור הארגון. ההמלצה החמה עם זאת, היא לא לפתוח קהילה אם אין לכם כוונה להשקיע בה בחזרה. זה רק יעשה נזק לכם ולאנשים שישמחו על היוזמה רק כדי להתאכזב מחוסר העמידה בהבטחות מאוחר יותר
בהצלחה!!